갤럭시 GOS 과징금, 성능 제한 확인법

201억 과징금, 쟁점은 '성능'이 아니라 '설명'

공정거래위원회가 갤럭시 GOS 문제로 삼성전자에 과징금 201억1400만 원과 시정명령을 내렸다. 2026년 10월 27일 삼성은 곧바로 불복 입장을 냈다. 오해하기 쉬운데, 제재의 이유는 "성능을 제한했다"가 아니다. 최고 성능을 앞세워 광고하면서 고사양 게임에서는 그 성능이 제한된다는 사실을 소비자에게 알리지 않았다는 것이 핵심이다. 대상은 갤럭시 S21·S22 시리즈와 갤럭시 탭 S8이다.

GOS가 하는 일, 그리고 2022년에 터진 것

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GOS는 게임 최적화 서비스의 약자다. 발열이 심한 게임을 돌릴 때 프로세서의 동작 속도와 초당 프레임 수를 낮춰 기기 온도를 잡고, 장시간 플레이에서 화면 끊김을 줄이는 기능이다. 발열 관리라는 목적 자체는 모든 스마트폰에 있다.

문제가 커진 건 2022년 갤럭시 S22 때다. 성능 측정 앱 긱벤치의 테스트에서 S22 울트라는 GOS가 작동하자 싱글코어와 멀티코어 점수가 각각 53.9%, 64.2% 수준으로 떨어졌다. 벤치마크 앱에는 제한이 걸리지 않는데 실제 게임에는 걸린다는 점, 그리고 사용자가 이를 우회할 수 없게 막아 둔 점이 함께 지적됐다. 긱벤치는 갤럭시 S10·S20·S21·S22 시리즈를 성능 측정 목록에서 삭제했고, 노태문 사장은 사내에서 사과했다.

공정위와 삼성, 무엇이 갈리나

공정위는 '최고 성능' 광고를 믿고 산 소비자의 구매 판단이 왜곡됐다고 봤다. 반면 삼성은 법무법인을 통해 소송으로 맞선다. GOS는 성능을 깎으려는 것이 아니라 발열을 막고 오래 안정적으로 돌리기 위한 기능이며, 2022년 3월 업데이트로 사용자가 성능 모드를 직접 고를 수 있게 했다는 것이다.

삼성이 특히 강조하는 건 이미 끝난 소비자 분쟁이다. 국내외 소비자 소송 8건이 2026년 9월 모두 종결됐고, 앞선 1심에서는 구매자 1881명의 손해배상 청구가 원고 패소로 났다. 소비자 피해가 실제로 얼마였는지, 광고를 '기만'으로 볼 수 있는지가 과징금 산정을 다투는 쟁점이 될 전망이다. 소송이 남아 있으니 최종 결론은 아직 열려 있다.

내 갤럭시의 성능 설정, 직접 확인하기

지금 쓰는 갤럭시라면 성능이 어떻게 설정돼 있는지 직접 볼 수 있다. Gaming Hub 앱에서 옵션 더 보기, 게임 부스터, 게임 최적화, 성능 순서로 들어가면 된다. 여기서 '성능' 쪽을 고르면 발열 허용 온도가 올라가는 대신 성능에 무게가 실린다.

개별 게임 맞춤 설정에서는 게임마다 성능 수준과 초당 프레임, 화면 해상도를 따로 지정할 수 있다. 게임 화면 왼쪽 아래 게임 부스터 아이콘의 색으로 현재 기기 온도와 메모리 상태도 확인된다. 다만 메뉴 이름과 경로는 기종과 One UI 버전에 따라 다르므로, 내 기기에서 같은 항목이 보이는지 직접 확인하는 편이 좋다.

폰 고를 때 '성능'을 읽는 법

이 사건이 소비자에게 남기는 교훈은 광고 문구와 벤치마크 점수를 액면 그대로 믿지 말라는 것이다. 게임폰을 고른다면 다음을 보자.

• 피크 성능이 아니라 지속 성능: 홍보에 나오는 최고 점수는 몇 초간의 최댓값이다. 발열이 쌓인 뒤에도 유지되는 '지속 성능'과 프레임 유지율을 리뷰에서 확인한다.
• 발열·쓰로틀링 테스트: 장시간 게임 시 온도와 성능 하락 폭을 다룬 리뷰가 실제 체감에 가깝다.
• 성능 모드 제공 여부: 발열을 감수하고 성능을 끌어올리는 모드를 사용자가 직접 켤 수 있는지 본다.

'게임 성능'이라는 한 줄 광고보다, 오래 돌렸을 때 성능이 어떻게 변하는지가 게임폰의 진짜 실력이다.

출처

1. 삼성, 갤럭시 GOS 과징금 불복…“기만광고 아니다”
2. 공정위, 삼성전자에 과징금 200억…삼성 “법적절차 통해 소명”
3. [인사이드 반도체] 삼성이 GOS 대신 설계에 더 투자했더라면
4. 갤럭시 게임 부스터·게임 최적화 성능 설정 방법