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결제 바뀌기 전, 앱 구독 해지·환불 점검법
방송미디어통신위원회가 인앱결제를 강제한 구글·애플에 637억 원의 과징금을 매기고 석 달 내 외부 결제 허용을 명령하면서 앱 결제 방식이 바뀔 수 있게 됐다. 해지는 다음 결제를 멈추는 것이고 환불은 이미 낸 돈을 돌려받는 것으로, 애플과 구글은 각각 계정 설정과 Play 스토어에서 구독을 관리한다. 외부 결제가 늘면 해지·환불 창구가 개발사로 바뀔 수 있어 영수증의 결제 주체를 확인해 두는 것이 중요하다.
아이폰 듀오 결함, 기다릴까 환불할까
애플이 10월 23일 출시한 첫 폴더블 아이폰 듀오의 내부 화면 결함을 공식 인정하고 무상 교체를 안내했다. 그러나 초기 재고가 바닥나 온라인 구매분은 2027년 1월 말에야 교체품을 받을 수 있어, 그동안 폰 없이 지내야 할 수도 있다. 수령 14일이 지나지 않았다면 환불이라는 출구가 남아 있으니, 자신의 구매 날짜와 대기 감내 여부로 교체와 환불 중 무엇이 나은지 따져봐야 한다.
아이폰18프로 패닉풀, 환불·교환 밟는 순서
아이폰18 프로에서 갑작스러운 재부팅인 패닉풀 증상이 잇따르지만 애플코리아는 아직 공식 원인이나 일괄 대응을 내놓지 않았다. 지금은 증상을 영상·로그로 기록하고 서비스센터 진단을 받은 뒤 애플 반품 정책(수령 14일)이나 소비자분쟁해결기준상 하자를 근거로 교환·환불을 밟는 것이 현실적이다. 반품 기간이 얼마 남았는지와 접수 이력을 남겼는지가 환불 성사 여부를 가른다.