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아이폰18프로 패닉풀, 환불·교환 밟는 순서
아이폰18 프로에서 갑작스러운 재부팅인 패닉풀 증상이 잇따르지만 애플코리아는 아직 공식 원인이나 일괄 대응을 내놓지 않았다. 지금은 증상을 영상·로그로 기록하고 서비스센터 진단을 받은 뒤 애플 반품 정책(수령 14일)이나 소비자분쟁해결기준상 하자를 근거로 교환·환불을 밟는 것이 현실적이다. 반품 기간이 얼마 남았는지와 접수 이력을 남겼는지가 환불 성사 여부를 가른다.
아이폰18프로 갑자기 꺼진다면 이것부터 확인
출시 직후부터 아이폰18프로·프로맥스에서 페이스ID 인증에 실패한 뒤 기기가 강제로 재부팅되는 '패닉풀' 현상이 국내외에서 보고되고 있다. 애플은 원인이 하드웨어인지 소프트웨어인지 밝히지 않았고 공식 대응도 내놓지 않은 상태다. 증상이 나타났을 때 시도할 수 있는 조치와 공식 발표 전 스스로 점검할 항목을 정리했다.